Nyhedsbrev
Modtag vores nyhedsbrev med de nyeste designs, spændende events, specielle kampagner og meget mere. Når du tilmelder dig acceptere du vores privatlivspolitik. Du kan altid afmelde dig igen.
JNA giver op til 12 års produktgaranti!
JNA Vinduer & døre producerer vinduer og døre i høj kvalitet til lave priser. Vi producerer direkte fra fabrik, så du kan få råd til mere uden at gå på kompromis.
Vinduer er mere end bare glas og rammer. De beskytter dit hjem og skaber lys og luft. Det er vigtigt, at kvaliteten er i top og at dine nye vinduer og døre har en lang levetid.
Den tryghed giver vi!
✔ 12 års garanti på træ/alu materialet.
✔ 10 års garanti på ALT andet.
Garantien dækker naturligvis hele vinduet eller døren uden undtagelser.
Følgende betingelser er gældende for op til 12 års garanti:
- Garantien dækker materiale- og produktionsfejl og betyder, at du får udbedret fabrikations- og/eller materialefejl op til 12 år efter at produkterne er købt.
- Produktet anses for købt på det tidspunkt, hvor ordren er accepteret og ikke først, når leveringen finder sted.
- Såfremt du vil gøre brug af nærværende garanti, er du forpligtet til at reklamere i rimelig tid, efter at fejlen er opdaget.
- Reklamationen skal ske skriftligt med nødvendig dokumentation for skaden, samt en kopi af ordrebekræftelsen
- Det er en forudsætning at købet kan dokumenteres i form af en kopi af ordrebekræftelsen. Det er alene kundens ansvar at have den nødvendige dokumentation, da JNA kun gemmer ordreoplysninger i 5 år.
- Garantien dækker så længe produkterne befinder sig i Danmark (eksklusive Færøerne og Grønland)
- Pladedøre, fyldinger og dørtrin i hårdttræ er undtaget af den udvidede garanti.
- 12 års garanti gælder kun for produkter bestilt efter 30/8-2023.
- Ordre bestilt 17/3 2015 – 29/8 2023 er med 10 års garanti.
- Ordre bestilt før 17/3 2015 er med 5 års garanti.
Følgende betingelser er gældende for udbedring / ombytning:
Sådan foregår brug af garanti:
- JNA udbedrer fejlen ved at levere et erstatningsprodukt eller foretage en reparation eller delvis udskiftning, såfremt dette kan ske til forsvarlig afhjælpning af fejlen.
- Hvis det fejlbehæftede produkt ikke længere kan fremskaffes eller produceres uden væsentlig ulempe eller omkostninger, er JNA berettiget til at levere et andet og tilsvarende produkt.
- JNA dækker ikke omkostninger til afmontering eller montage af erstatningsprodukt samt eventuelt ekstra arbejde i forbindelse med ombygning/udbedring af skader eller varer.
Garantien dækker ikke:
- Skader og funktionsproblemer, der kan henføres til manglende eller mangelfuld smøring og vedligeholdelse, samt afvaskning af produktets udvendige overflade
- Låsekasser, greb, håndtag, hængsler og beslag i vinduer og døre, hvor skaden skyldes almindeligt slid, ælde, anvendelse og betjening
- Tætningsbånd og lister, som skal udskiftes på grund af almindeligt slid, ælde, anvendelse og betjening
- Overfladebehandling/malingen samt andre forhold, som ikke er dækket af garanti- eller reklamationsretten ifølge virksomhedens almindelige salgs- og leveringsbetingelser.
- Malede/overfladebehandlede produkter, der ikke løbende vedligeholdt. Der henvises til den generelle vedligeholdelsesvejledning, som følger produktet samt dokumentet ”udfaldsbeskrivelse – forventet udfald af industrielt overfladebehandlede træelementer”. Det påhviler kunden at sikre sig modtagelsen af disse dokumenter, der gratis kan downloades via hjemmesiden eller rekvireres hos JNA.
- Materialefejl, der skyldes særlige forhold, der er indtrådt efter at produktet er leveret.
- Produktet har været udsat for særlig og uhensigtsmæssig ydre påvirkning som f.eks.: andre bygningsdele, ekspanderende skumtyper, samt ualmindelige påvirkninger fra varme, kemi, fugt og klima.
- Fejl eller mangler, der kan henhøres til fejlagtig opbevaring, transport, fejlagtig montering af produktet.
- Skader ved indtrængning af vand ved indadgående døre.
- Flækruder, idet revnede ruder normalvis er et forsikringsspørgsmål.
- Produkter der er monteret på særlige udsatte steder, såsom kystnære områder.
- Gardiner til ovenlysvinduer (Ovenlysgardiner Skylite) – Her videregiver vi producentens fabriksgaranti som er 3 år.
- Optilook loftsvinduer – Her videregiver vi producentens fabriksgaranti som er 5 år.
Kan vi hjælpe?
Uanset om du har spørgsmål til vores garanti eller nye vinduer og døre, vil vi meget gerne hjælpe dig.